2007-06-12から1日間の記事一覧

年金電話相談 ハケン任せで知識不足露呈

180人のコールセンター+夕方以降は職員が対応して、1日17,000件を処理(総呼数の3%)したそうです。時給はほぼ1050〜1200円暗いらしいですよ。職員が20人対応していたとして1日200人。100人で8,500件、10人で850件、1人85件……おえぇぇぇぇ(反射的に吐システ…